עמוד פרטיות
התוכן נכתב בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד, והינו נכון עבור כל המגדרים.
תוך השימוש באתר מספק לנו המשתמש נתונים שונים, חלקם באופן מודע ואחרים באופן בלתי מודע אגב השימוש עצמו ובקשר אליו.
אנו נעשה כמיטב יכולתנו לשמור על פרטיות הנתונים שסיפקת, ולא נעביר אותם לגורם נוסף ללא אישורך, למעט לצורך אספקת השירות או המוצר ולגורמים המפורטים מטה. בהתאם לבקשתך, נסיר אותם לצמיתות.
ככל שתירשם לשירותי הדיוור של החברה, תוכל להחליט אם או מתי להפסיקם.
הגנה על הפרטיות שלך:
האינטרנט מלא סכנות לפגיעה בפרטיות ואנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להגן על פרטיות הלקוחות שלנו ושל המבקרים באתר, ועל ביטחון המידע שהם מוסרים לנו. אם יש לך שאלות לגבי האופן בו אנו עושים זאת ניתן לפנות אלינו בכל עת בדוא”ל info@pantum.co.il
השימוש במידע:
אנו משתמשים בסוגים שונים של מידע בדרכים שונות. בטבלה המצורפת תוכל למצוא פירוט של הפעולות שאנו מבצעים עם המידע שאנו מקבלים ממך, ומדוע אנו מבצעים את הפעולות הללו:
| סוג המידע | איך אנחנו משתמשים במידע? | מדוע אנו מבצעים זאת? |
| השם שלך ופרטים ליצירת קשר | לשלוח לך מידע בדוא”ל, בהודעת טקסט או בדרכים דומות, על המוצרים והשירותים החדשים שלנו. | אנו שולחים מידע זה בכדי שתמיד תהיה מעודכן, ונשלח אותו רק אם תאשר לנו לעשות זאת. |
| זיהוי מדויק ומניעת הונאה. | אנו משתמשים בפרטים אלו בכדי להיות בטוחים שאיש לא משתמש בפרטים שלכם בכדי לקבל מידע. | |
| הצעות למוצרים פופולאריים על ידי לקוחות בעלי היסטוריית התעניינות דומה לשלך. | כך נוכל להציע לך את המוצרים המתאימים ביותר עבורך ונחסוך לך זמן חיפוש יקר באתר. | |
| היסטוריית יצירת הקשר שלך איתנו (לדוגמא: שיחות עם שירות הלקוחות, דוא”ל וכד’) | בכדי לספק שירות לקוחות יעיל | אחרי הכל, אנו רוצים להעניק לכם את שירות הלקוחות הטוב ביותר שאפשר, ולשמור על קשר לזמן רב. |
| בדיקה של הצוות שלנו | אנו מבצעים מעקב ובקרה לצורך שיפור השירות, כך שתקבלו שירות טוב ומקצועי בכל פניה, עכשיו ובעתיד. | |
| מידע על המחשב או הסמארטפון שלך, וכיצד אתה משתמש באתר שלנו | שיפור האתר שלנו וקביעת אפשרויות ברירת מחדל עבורך לגלישה נוחה יותר | הכל בכדי להעניק לך את חוויה טובה בשימוש באתר והתאמה אישית לצרכים שלך |
| מידע מחשבונות שאתה מקשר אלינו (כמו חשבונות ברשתות חברתיות) | כדי לאפשר לך להיכנס לאתר בנוחות ובמהירות, ללא צורך ביצירת חשבון חדש | בכדי להפוך את הגלישה באתר לנוחה ומהירה |
| כדי לספק לכם המלצות למוצרים מסוימים | כך שתוכלו למצוא בקלות ובמהירות את המוצרים המתאימים לכם | |
| הצורה בה אתה מגיב לסקרים, תחרויות וקידומי מכירות | האם אתה מפעיל סקרים, משתתף בתחרויות או בפעולות קידום שיווקיות | בכדי לעקוב אחרי ההשתתפות שלך בפעילויות הללו ולהכריז על המנצחים |
| נתוני פתיחה, צפיות ועיון במסרים השיווקים שלנו | שיפור הצעות הערך ותזמונם עבורך. | בכדי לשפר את ההצעות האישיות שלנו עבורך, תזמונם הטוב ביותר בשבילך ורלוונטיות שלהם באופן כללי. |
חשוב לציין: אתה לא מוכרח לתת לנו את כל המידע האישי הזה אודותיך, אך במידה ותחליט שלא לתת אותו, ייתכן כי לא תוכל ליהנות מחוויית גלישה איכותית כמו שאנו רוצים להציע לך.
אנו מאפשרים שימוש אנונימי באתר, וכך איננו צוברים מידע אישי אודותיך אלא משתמשים במידע בצורה אנונימית וסטטיסטית לצורך מחקר, ניתוח נתונים, שיפור האתר שלנו ופיתוח שירותים מתקדמים שיעצימו את חוויית הרכישה שלך ושל אחרים.
באפשרותך בכל עת לעדכן או לשנות את הגדרות מכשירך/מחשבך ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקובצי Cookies שונים ו/או בהרשאות אחרות המתבקשות על-ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא ייפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות מכשירך כאמור הינו באחריותך בלבד. כמו כן, תוכל אף להסיר עצמך משימוש ב- Google analytics ובשירותי צד ג’ אחרים, על-פי תנאיהם, והן להגדיר מחדש ולשלוט בפרסום המופנה אליך מפייסבוק, דרך הגדרות המשתמש שלך באתריהם.
שיתוף המידע שלך:
החברה לא תמכור או תספק את הנתונים האישיים שלך, כגון שמך, כתובתך, הדוא”ל שלך ונתונים נוספים, לצד שלישי כלשהו, למעט כמפורט במדיניות הפרטיות. כך, אנו משתפים נתונים מסוימים בכדי לספק לך שירותים:
- חברות המשווקות את המוצרים הנמכרים באתר.
- ספקי שירות מקצועיים המסייעים לנו בניהול החברה והשיווק כמו סוכנויות שיווק, שותפי פרסום, חברות המעניקות שירותי תמיכה ותחזוקה וכדומה.
- אם תבחר כי גורמים נוספים יקבלו את המידע שלך, כמו אתרי מדיה חברתית (אם תבחר לקשר את החשבון באתר לחשבון המדיה החברתית שלך) או ספקיות תשלום.
אנו עשויים לספק לצד שלישי מידע לצורך ניתוח אנליטי אך מידע זה הינו מידע אנונימי ונמסר מבלי שתהיה אפשרות לזהות אותך.
שיתוף נתונים מוצפן עם פלטפורמות פרסום/סחר – ללא זיהוי של המשתמש הספציפי
מטרת השיתוף:
אנו משתפים נתונים מוצפנים ומאובטחים עם פלטפורמות פרסום דיגיטליות לצורך מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, ביצוע התאמות פרסום מותאמות אישית, ושיפור חוויית המשתמש.
הפלטפורמות עמן אנו משתפים נתונים:
- גוגל אדס (Google Ads) – שירותי פרסום של גוגל. מידע נוסף ניתן למצוא בעמודים הבאים:
https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads
https://policies.google.com/technologies/partner-sites - מטה אדס (Meta Ads) – שירותי פרסום של פייסבוק ואינסטגרם. מידע נוסף ניתן למצוא בעמוד:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
טאבולה – Taboola מידע נוסף אפשר למצוא בעמוד:
https://www.taboola.com/policies/privacy-policy#user-choices-and-opting-out
טיקטוק – TikTok -שירותי פרסום והצפת תכנים. מידע נוסף בעמוד:
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/he
- פלטפורמות פרסום נוספות – לפי הצורך ובהתאם לפעילות העסקית
סוגי הנתונים המשותפים:
- נתוני התנהגות באתר – דפדוף, קליקים, זמן שהייה, צפייה במוצרים (מוצפנים)
- מזהים טכניים – כתובות IP מוצפנות, מזהי מכשיר מוצפנים
- נתוני דמוגרפיים כלליים – גיל, מין, מיקום גיאוגרפי רחב (ברמת עיר/אזור)
שיטות הצפנה ואבטחה:
הצפנה מתקדמת – שימוש בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות (PKCS #1 SHA-256 With RSA Encryption)
איגום נתונים – שילוב נתונים מרובי משתמשים למניעת זיהוי אישי.
העברה מאובטחת – שימוש בפרוטוקולי העברה מוצפנים ומקובלים על ידי הפלטפורמות מאושרות בלבד.
מסרים שיווקיים:
במידה ותאשר זאת, נשלח אליך הודעות שיווקיות באמצעות הדואר האלקטרוני או בהודעות SMS. ניתן להפסיק את קבלת ההודעות הללו בכל רגע דרך הגדרות החשבון שלך או דרך לחיצה על קישור ה”הסרה” בכל דוא”ל, או “הסר” בכל הודעת SMS. בנוסף, ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות בבקשה להפסיק את קבלת המסרים השיווקיים.
שימו לב, מערך השיווק שלנו פועל עם כמה מערכות טכנולוגיות במקביל ולכן ייתכנו כמה ימים מעת ביטול המנוי ועד הפסקת קבלת ההודעות בפועל. (ביטול המנוי לקבלת מסרים שיווקיים לא יעצור עדכונים הקשורים לחשבון שלך כמו מידע על הזמנות, עדכונים ממחלקת שירות הלקוחות וכדומה).
פרסומות שלנו באינטרנט:
אנו עוסקים, בין היתר, גם בפרסום און ליין, בכדי לשווק את המוצרים והשרותים שלנו ולהקל עליך את מציאתם. כמו חברות רבות אחרות, אנו מקדמים מודעות בשטחי פרסום באתרי אינטרנט שונים כמו אתרי חדשות ופורטלים גדולים, ואנו עושים זאת באמצעות רשתות שיווק דיגיטליות וטכנולוגיות פרסום מתקדמות הכוללות פיקסלים, תגי מודעות, קבצי cookie וכן שירותים המוצעים על ידי אתרים ספציפיים בהם אתם חברים כמו פייסבוק ואינסטגרם. הפרסומות שתראה באינטרנט יופעלו על בסיס מידע שקיבלנו ממך כמו מוצרים שחיפשת לאחרונה, רכישות שביצעת, לחיצות על מודעות ממומנות ועוד.
הזכויות שלך:
בנוגע למידע האישי שלך עומדות לך הזכויות הבאות: הזכות לקבל מידע על אופן השימוש במידע האישי שלך (כמפורט בעמוד זה); הזכות לגשת אל המידע האישי שלך בכל עת בעמוד החשבון שלך באתר; הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא נכון או לא מדוייק שאנו מחזיקים לגביך (בחלקם ניתן לבצע שינויים אלו גם דרך הגדרות החשבון שלך); הזכות לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך או להפסיק לאסוף נתונים מסויימים; הזכות להפסיק קבלת מסרים שיווקיים בכל עת; הזכות לבקש העברה של הנתונים שלך אליך או אל ספק שירות אחר.
במידה ואתה מעוניין לממש אחת או יותר מהזכויות שלך, או שיש לך שאלות אחרות, אתה מוזמן לפנות אלינו במייל info@pantum.co.il או בדואר, לכתובת: עמל 1, פארק אפק, ראש העין ,מיקוד 4809201.
שינויים:
מעת לעת אנו עשויים לבצע שינויים בעמוד זה, בכדי להציג בשקיפות את הדרך שבה אנו מעבדים את הנתונים והמידע שלך.